1. О продукте и эксплуатации

  • Нужны ли права для управления электроскутером SAIGE?
    • В соответствии с законодательством РФ, если мощность двигателя превышает 250 Вт, могут потребоваться права категории «М» или выше. Мы предоставляем все необходимые документы на технику.
  • Каков реальный запас хода на одном заряде?
    • Запас хода зависит от веса райдера, температуры воздуха и рельефа местности. В среднем наши модели проезжают от [例如：50] до [例如：80] км на одном полном заряде.
  • Можно ли использовать электроскутер в дождливую погоду?
    • Да, основные компоненты имеют защиту от брызг. Однако мы не рекомендуем погружать скутер в глубокие лужи или мыть его под высоким давлением (Karcher).

2. Заказ и оплата

  • Как я могу оплатить свой заказ?
    • Вы можете оплатить заказ картой на сайте, банковским переводом по счету (для физлиц и юрлиц) или наличными при самовывозе из шоурума.
  • Предоставляете ли вы рассрочку?
    • Да, мы сотрудничаем с несколькими банками-партнерами. Вы можете оформить покупку в рассрочку или кредит прямо на сайте при оформлении заказа.

3. Доставка и сборка

  • В каком виде доставляется техника в регионы?
    • Для обеспечения сохранности мы отправляем технику в надежной заводской упаковке с металлической обрешеткой. Скутер поставляется частично разобранным (обычно сняты зеркала, переднее колесо и руль).
  • Сложно ли собрать скутер самостоятельно?
    • Сборка занимает около 30–60 минут. Мы предоставляем видеоинструкцию и базовый набор инструментов. Также вы можете заказать услугу «Предпродажная подготовка», и мы доставим скутер полностью собранным и проверенным (доступно для Москвы и МО).

4. Сервис и запчасти

  • Где я могу отремонтировать скутер в случае поломки?
    • У нас есть собственный сервисный центр в Москве. Для клиентов из регионов мы осуществляем дистанционную диагностику и высылаем необходимые запчасти по гарантии.
  • Есть ли у вас в наличии запчасти и аксессуары?
    • Да, мы поддерживаем склад основных расходных материалов (тормозные колодки, покрышки) и аккумуляторов для всех моделей SAIGE.