1. Срок возврата товара

  • Товар надлежащего качества: Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
  • Товар ненадлежащего качества: В случае обнаружения производственного брака, претензии принимаются в течение всего гарантийного срока.

2. Условия возврата

Для осуществления возврата необходимо соблюдение следующих условий:

  • Товар не имеет следов эксплуатации (для электротехники: отсутствие царапин, пробега, следов сборки);
  • Сохранена полная комплектация и оригинальная упаковка;
  • Наличие кассового чека или иного подтверждения оплаты.

3. Технически сложные товары

  • Обращаем ваше внимание, что электровелосипеды, электроскутеры и другие транспортные средства с двигателем могут быть отнесены к технически сложным товарам.
  • Возврат таких товаров надлежащего качества после их сборки и начала эксплуатации невозможен. В случае неисправности возврат производится только после проведения технической экспертизы.

4. Порядок оформления возврата

  1. Свяжитесь с нами по электронной почте: [info@saige-russia.ru].
  2. Заполните заявление на возврат (форму мы вышлем вам в ответном письме).
  3. Отправьте товар по адресу: [ул. Шарикоподшипниковская, д. 11, стр. 7].
    • Примечание: Расходы по доставке товара надлежащего качества при его возврате несет Покупатель.

5. Сроки и порядок возврата денежных средств

  • Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара и соответствующего заявления.
  • Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или расчетный счет).